Aviso de Privacidad y Protección de Datos
Protegemos la información de nuestros clientes con responsabilidad, transparencia y conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.
Introducción
En Changues IA valoramos la confianza de nuestros clientes. Por ello, nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionan mediante nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp Business, correo electrónico y cualquier otro medio de comunicación.El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable del tratamiento de los datos
Changues IA es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web y de los diferentes canales de atención.Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede contactarnos mediante:
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del servicio solicitado, Changues IA podrá recopilar los siguientes datos personales:• Nombre completo.
• Nombre de la empresa o negocio.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Ciudad o Estado.
• Giro comercial.
• Información relacionada con su proyecto, objetivos o necesidades.Asimismo, cuando visite nuestro sitio web, podrán recopilarse de manera automática algunos datos técnicos, tales como:• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Cookies y tecnologías similares.Estos datos se utilizan únicamente para mejorar la experiencia de navegación, optimizar nuestros servicios y generar estadísticas internas.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:• Atender solicitudes de información.
• Programar reuniones o diagnósticos.
• Elaborar propuestas comerciales.
• Dar seguimiento a proyectos y clientes.
• Brindar soporte técnico o comercial.
• Compartir información sobre nuestros servicios, soluciones y actualizaciones.
• Mejorar nuestros procesos internos y la experiencia del usuario.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.En ningún caso utilizaremos sus datos personales para fines distintos a los aquí establecidos sin su consentimiento.
4. Protección de la información
En Changues IA implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información de nuestros clientes contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.Nuestro compromiso es mantener la confidencialidad de la información y aplicar buenas prácticas de seguridad en todos nuestros procesos.
5. Compartición de información
Changues IA no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus clientes.Únicamente podremos compartir información cuando:• Sea necesario para prestar un servicio contratado mediante proveedores tecnológicos autorizados.
• Exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
• El titular otorgue previamente su consentimiento.En todos los casos procuraremos que dicha información sea tratada con los mismos estándares de seguridad y confidencialidad.
6. Derechos ARCO
Como titular de sus datos personales, usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:• Acceso.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición.Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá comunicarse con nosotros mediante los canales oficiales de contacto publicados en este sitio web.Analizaremos su solicitud y responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar el funcionamiento de nuestros servicios.Estas tecnologías no recopilan información sensible y pueden deshabilitarse desde la configuración de su navegador.
8. Cambios al presente Aviso de Privacidad
Changues IA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario para cumplir disposiciones legales, mejorar nuestros procesos o incorporar nuevos servicios.Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Última actualización
Agosto de 2026.
Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre el contenido del presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales oficiales de contacto. En Changues IA trabajamos para proteger su información con responsabilidad, transparencia y profesionalismo.