Eliminación de Datos de Usuario

En Changues IA respetamos el derecho de nuestros usuarios y clientes a solicitar la eliminación de sus datos personales y a revocar el acceso otorgado a nuestras integraciones y servicios.

Cómo solicitar la eliminación de sus datos

Si desea solicitar la eliminación de información personal asociada a los servicios de Changues IA, puede enviar una solicitud al correo electrónico:

negocios@changuesia.com

En su solicitud indique su nombre, medio de contacto y la información o servicio respecto del cual solicita la eliminación de datos. Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger la información contra solicitudes no autorizadas.

Datos relacionados con Meta y WhatsApp Business

Cuando nuestros servicios se encuentren conectados con plataformas de Meta, incluyendo WhatsApp Business Platform, el usuario o negocio también podrá revocar los permisos otorgados mediante las herramientas y configuraciones proporcionadas por Meta.

Una vez revocado el acceso, Changues IA dejará de procesar nueva información proveniente de dicha integración, salvo aquella información que deba conservarse temporalmente para cumplir obligaciones legales, contractuales o de seguridad.

Proceso de eliminación

Una vez recibida y validada una solicitud, Changues IA procederá a eliminar o anonimizar la información correspondiente dentro de un plazo razonable, salvo cuando exista una obligación legal que requiera conservar determinados datos.

Para obtener mayor información sobre el tratamiento de datos personales puede consultar nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Privacidad.

Última actualización: agosto de 2026.